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按访问顺序整理的三篇说明，读完基本能覆盖常见疑问。
把打开页面、核对信息、完成校验、进入系统四个步骤逐个说清楚，减少反复试错。
当提示文字、校验步骤或页面结构出现调整，先确认提示来源，再判断是否需要重新操作。
先看输入格式，再看网络与浏览器环境，最后再决定是否需要重新提交一次。
说明在哪一步停住、看到了什么提示、用的什么设备，我们会按顺序核对，并给出一份可照着走的处理步骤。
