01 · 入口辨认
地址与页面名称对不对得上
打开页面后先看地址栏，再核对页面名称与导航文字是否互相对应。名称对不上时先不要录入任何内容，回到熟悉的入口重新进入，可以省掉后面的重复尝试。
查看入口使用说明
访问前核对
五项检查，逐条过一遍
这五项不需要任何工具，打开页面前后各花一分钟即可完成。养成习惯之后，绝大多数提示都能提前避开。
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01
地址与页面名称一致
名称、导航文字与页面内容互相对应，再开始输入。
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02
输入内容与提示格式一致
先看清位数与字符要求，避免反复提交同一条错误信息。
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03
同一提示不连续重试
同一提示连续出现时先停下，按排查顺序确认原因。
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04
公共设备用完及时退出
在他人设备上操作完成后，确认页面已回到未登录状态。
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05
涉及资料先看清用途
提交前确认用途、保存期限与撤回方式，再决定是否继续。
资料怎么用
你提交的内容，去向是可以问清楚的
以下四条长期适用，不随页面改版而改变。
用途
提交的信息只用于处理当前的访问疑问与必要的信息核对，不用于其它用途，也不会转作他用。
保存与保护
按页面写明的期限保存，超期不再保留；查阅记录仅限处理疑问所必需的环节。
不对外提供
不会把提交内容提供给与访问无关的第三方，也不会用于任何形式的对外展示。
撤回与联系
可以随时通过页面表单要求更正或删除已提交内容，我们会按流程处理并回复结果。
还有对不上的地方？
把看到的提示文字、操作顺序和设备环境写清楚，回复会更准确。我们按提交顺序处理，不做电话或短信回访。
通常一个工作日内回复
延伸阅读
接着看这几处
入口操作与疑问处理往往是连在一起看的，挑一个方向继续就好。
